Communications Clients
Ne ratez plus jamais l’opportunité de signer de nouveaux contrats, et établissez rapidement la priorité des demandes des clients. Le suivi est facilité par un centre de messages centralisé
Vos clients veulent vous rejoindre de différentes façons : téléphone, SMS, e-mail, formulaire web, Facebook. Peu importe que vous soyez sur le terrain, sur la route ou en train d'essayer de finir votre paperasse.
Plannit centralise toutes ces communications dans une seule application.
Vos clients bénéficient d'une meilleure expérience, et vous gagnez du temps.
Plannit est conçu pour les entreprises de services à domicile qui veulent se distinguer par leur service à la clientèle.
Toutes vos communications entrants se retrouvent en un seul endroit central
Historique complet des clients incluant les approbations, des factures ou des notes importantes.
Automatisez vos suivis et notifications pour faire savoir aux clients que vous êtes en route
Renouveler les contrats plus rapidement en ligne
Communications Clients
Ne ratez plus jamais l’opportunité de signer de nouveaux contrats, et établissez rapidement la priorité des demandes des clients. Le suivi est facilité par un centre de messages centralisé
Gestion de la relation client (CRM)
Priorisez rapidement chaque demande de vos clients. Obtenez instantanément l'historique complet des clients et des prospects.
« Depuis que nous utilisons Plannit, nous avons amélioré notre service à la clientèle. Chaque client a l’impression d’être unique et important, et qu’on le connaît et le reconnaît parmi tous les autres. »
Créez, déplacez et assignez facilement les tâches
Mettez à jour les agendas de vos équipes lorsque vous êtes au bureau ou directement depuis votre téléphone lorsque vous êtes sur le terrain
Utilisez les outils cartographiques intégrés pour optimiser les itinéraires de la journée
Planifiez vos visites récurrentes en quelques clics
Localisez instantanément vos équipes grâce à l'outil Google Maps intégré
Créez et enregistrez des listes de tâches dans les bons de travail
Ajoutez des notes aux bons de travail et aux dossiers des clients
Enregistrez le temps passé chez un client
Facilitez la collaboration grâce au clavardage dans l'application
Planification et agenda
Planifiez vos journées et programmez rapidement de nouvelles visites. Obtenez le statut de tout bon de travail, en direct du terrain.
Gestion de routes & GPS
Économisez de l'essence et effectuez vos itinéraires plus rapidement. Plannit génère des itinéraires quotidiens optimisés à la demande.
Gestion et suivi des travaux
Suivez tout ce qui est relié aux travaux à un seul endroit. Aucun papier imprimé n'est nécessaire.
Gestion des équipes
Sachez où se trouvent vos équipes. Obtenez des mises à jour instantanées sur leurs progrès, répondez à leurs questions, et assignez des listes de tâches.
« Plannit me permet de répondre aux exigences du gouvernement avec le suivi sur les produits que nous utilisons. J’aime aussi les options de messages pré-programmés, qui me permettent d’envoyer des SMS aux clients à l’avance, pour les informer que nous sommes en route, au lieu de devoir les appeler. »
Créez des soumissions, des factures et gérez les paiements
Simplifiez les feuilles de temps
Créez des bons de travail et fiches clients à partir des requêtes en un seul clic
L'intégration à votre système de comptabilité vous aide à organiser et synchroniser vos finances
Soumissions et facturation
Éliminez la paperasse grâce à des outils de soumission et de facturation simples et rapides. Libérez des heures de votre temps chaque semaine.
Solution de paiement
Traitez les paiements directement dans l'application Plannit, sans aucun frais de terminal.
Rapports
Rapports prédéfinis, et personnalisables pour simplifier la gestion des suivis sur les factures, les soumissions, les travaux et les visites.
« J'aime la facturation dans la plateforme car je n’ai plus les dépenses associées au papier et aux envois. C’est une façon écologique de servir mes clients. »