Réunissez tous vos canaux de communication en un seul endroit
Plannit connecte vos messages Facebook Messenger, e-mail, téléphone, SMS et chatbot dans un centre de messages unique et facile à utiliser.
Ne manquez jamais une nouvelle opportunité. Qualifiez de nouveaux prospects plus rapidement. Priorisez rapidement les nouvelles demandes et les suivis.
Une communication plus rapide et de meilleure qualité vous permet d'obtenir plus de nouveaux contrats et de vous démarquer de la concurrence.
Des outils intelligents pour répondre aux clients lorsque vous n'êtes pas disponible
Plannit propose un chatbot pour votre site Web ou votre page Facebook et une solution de répondeur intelligent (aussi appelé "bot téléphonique") qui peut répondre aux clients lorsque vous n'êtes pas disponible.
- Configurez des FAQs auxquelles les bots peuvent répondre aux FAQ
- Configurez des questions de pré-qualification
- Permettez aux clients de prendre rendez-vous en ligne

Messages texte bidirectionnels
Envoyez des documents importants par SMS, recevez et répondez à des messages texte directement depuis le centre de messages de votre application Plannit. Ainsi, toutes les communications sont organisées en un seul endroit et vous ne perdez jamais de vue qui attend une réponse.

Notifications "en route" et messages automatiques
- Plannit envoie automatiquement des avis que vous êtes en route.
- Les réponses enregistrées aux questions fréquemment posées vous permettent de répondre à vos clients en un seul clic.

Espace Client en ligne
Le portail client sécurisé de Plannit rassemble toutes les interactions entre vous et votre client en un seul endroit. À partir de l'Espace Client, vos client peuvent:
- Révisez et approuvez les devis en ligne
- Voir et payer les factures
- Envoyer un message ou prendre un rendez-vous

Questions fréquemment posées
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Le chatbot peut-il être installé sur n'importe quel type de site web (par exemple, GoDaddy, Wordpress, etc.) ?
Oui. Une fois le chatbot configuré, vous pouvez l'installer dans le module d'administration de votre site Web ou demander de l'aide à votre webmaitre.
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Puis-je personnaliser ce que le bot téléphonique dit à nos clients ?
Oui, il est entièrement personnalisable. Nous fournissons également des modèles et des échantillons pour vous faciliter la tâche.
Visitez la page de Solution de Répondeur Intelligent pour en savoir plus.
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Si un client a contacté par Messenger, la réponse lui sera-t-elle renvoyée par Messenger ?
Oui ! Quel que soit le canal utilisé par votre client, lorsque vous répondez via le centre de messages de Plannit, la réponse sera renvoyée via le canal utilisé par le client. Ceci est vrai pour tout canal en ligne et n'inclut pas les messages par appel téléphonique.
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Le système comporte-t-il des automatismes de courrier électronique, par exemple des rappels de rendez-vous?
Oui, Plannit envoie des confirmations et des rappels de rendez-vous ainsi que des notifications pour indiquer que vous êtes en route.
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Quelles sont mes options d'abonnement?
Le centre de messages et le chatbot du site web sont inclus dans les plans Pro, Premium et Premium+.
Cependant, tous les outils de communication ne sont pas inclus. La messagerie textuelle bidirectionnelle est disponible sur les plans Premium et Premium+. La solution de répondeur intelligente (ou Phone Bot) n'est disponible que sur le plan Premium+.
Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.