Outils de Communications
Rassemblez tous vos canaux dans une seule application afin de garder le contrôle des demandes et des suivis.
Réunissez tous vos canaux de communication en un seul endroit
Plannit connecte vos messages Facebook Messenger, e-mail, téléphone, SMS et chatbot dans un centre de messages unique et facile à utiliser.
Ne manquez jamais une nouvelle opportunité. Qualifiez de nouveaux prospects plus rapidement. Priorisez rapidement les nouvelles demandes et les suivis.
Des outils intelligents pour répondre aux clients lorsque vous n'êtes pas disponible
Plannit propose un chatbot pour votre site Web ou votre page Facebook et une solution de répondeur intelligent (aussi appelé "bot téléphonique") qui peut répondre aux clients lorsque vous n'êtes pas disponible.
- Configurez des FAQs auxquelles les bots peuvent répondre aux FAQ
- Configurez des questions de pré-qualification
- Permettez aux clients de prendre rendez-vous en ligne
Messages texte bidirectionnels
Envoyez des documents importants par SMS, recevez et répondez à des messages texte directement depuis le centre de messages de votre application Plannit. Ainsi, toutes les communications sont organisées en un seul endroit et vous ne perdez jamais de vue qui attend une réponse.
Notifications "en route" et messages automatiques
- Plannit envoie automatiquement des avis que vous êtes en route.
- Les réponses enregistrées aux questions fréquemment posées vous permettent de répondre à vos clients en un seul clic.
Espace Client en ligne
Le portail client sécurisé de Plannit rassemble toutes les interactions entre vous et votre client en un seul endroit. À partir de l'Espace Client, vos client peuvent:
- Révisez et approuvez les devis en ligne
- Voir et payer les factures
- Envoyer un message ou prendre un rendez-vous
Ne laissez pas vos clients en attente...
Utilisez les outils de communication de Plannit pour leur fournir les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision.