Responsable Réseaux Sociaux et Communauté

À propos de Plannit

Le secteur des services à domicile connaît une transformation numérique sans précédent, et nous sommes fiers de mener cette évolution.

Notre équipe développe des outils de relation client, des solutions de planification intelligentes, et des solutions mobiles qui aident les entrepreneurs à rivaliser avec les grandes entreprises tout en conservant leur touche personnelle. 

Si vous êtes passionné par les technologies qui aident les propriétaires de petites entreprises à prospérer, vous avez trouvé votre place.

Chez Plannit, nous construisons ensemble, nous nous faisons confiance et nous nous soutenons mutuellement dans le succès comme dans l'échec. Vous pourrez vous exprimer, évoluer et développer votre créativité dans un environnement qui s'adaptera à votre quotidien et à vos besoins.

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et inclusif.

• Opportunité d'avoir un impact significatif dans une startup en croissance dans un secteur passionnant
• Travailler directement avec la direction pour façonner notre stratégie marketing
• Environnement de travail flexible axé sur les résultats
• Package de rémunération compétitif
• Opportunité de construire et de gérer les processus marketing depuis le début

Nous recherchons quelqu'un qui s'épanouit dans un environnement dynamique, à l'aise avec le port de plusieurs casquettes et enthousiaste à l'idée de construire quelque chose de significatif. 

Le rôle

Nos clients sont très présents sur Facebook et les plateformes Meta, mais aujourd’hui notre présence organique sur les réseaux sociaux est sous-exploitée. Nous dépendons fortement de la publicité payante, qui demande beaucoup d’exécution et un volume constant de contenus créatifs que nous ne sommes pas en mesure de produire de façon durable.

Nous croyons qu’une stratégie sociale organique — bien pensée et bien exécutée — peut devenir un levier clé de croissance et de notoriété, nous permettant de nous différencier de concurrents bien financés, reconnus et très actifs sur les réseaux sociaux, tout en bâtissant une véritable communauté autour de Plannit.

Pour y parvenir, nous recrutons un(e) Responsable des Réseaux Sociaux qui prendra en charge notre stratégie et notre exécution sur les réseaux sociaux organiques, de bout en bout.

Ce rôle a pour objectif de bâtir une présence sociale organique forte, cohérente et différenciante — en commençant par Facebook et l’écosystème Meta.

Vous serez responsable de :

• Définir comment Plannit se positionne et s’exprime sur les réseaux sociaux
• Créer et exécuter une stratégie de contenu durable
• Interagir avec notre audience et développer une communauté engagée
• Analyser ce qui fonctionne (et ce qui fonctionne moins) et ajuster rapidement

Il s’agit d’un rôle autonome, avec une responsabilité complète. Vous ne vous contenterez pas d’exécuter un calendrier existant — vous le concevrez, le déploierez et l’optimiserez.

Vos responsabilités

Stratégie sociale & positionnement

• Développer la stratégie de médias sociaux organiques de Plannit, avec un fort accent sur Facebook / Meta
• Analyser les concurrents et identifier des opportunités de différenciation et de contenus
• Définir des piliers de contenu équilibrant :
  • Contenu éducatif
  • Valeur produit
  • Insights sur l’industrie
  • Contenu humain et relatable pour les professionnels des services à domicile
• Traduire les priorités d’affaires et produit en récits engageants sur les réseaux sociaux

Planification et exécution du contenu

• Gérer et maintenir un calendrier éditorial social cohérent et régulier
• Proposer des formats de contenu créatifs et réutilisables, sans dépendre d’une production lourde chaque mois
• Rédiger des contenus clairs et engageants en anglais et en français
• Recycler des contenus existants (articles de blogue, mises à jour produit, insights clients) en formats adaptés aux réseaux sociaux
• Collaborer avec les équipes internes lorsque nécessaire, tout en étant autonome au quotidien

Gestion de communauté & engagement

• Interagir activement avec la communauté : commentaires, messages, réactions et discussions
• Créer un véritable sentiment de communauté et de confiance, au-delà de la simple diffusion de contenu
• Comprendre comment interagir de manière authentique avec des entrepreneurs et opérateurs SMB
• Recueillir les retours de la communauté et partager les apprentissages avec les équipes marketing, ventes et produit

Suivi de performance & optimisation

• Suivre la performance organique (portée, engagement, croissance de l’audience, performance des contenus)
• Identifier les contenus qui résonnent le plus avec notre ICP et les prioriser
• Formuler des recommandations basées sur les données pour améliorer la stratégie et la cadence
• Aligner progressivement les apprentissages de l’organique avec les efforts payants (sans en être responsable)

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion organique des réseaux sociaux pour une marque ou un produit
• Excellente compréhension de Facebook / Meta comme canal principal
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Bilingue (français et anglais) — aisance à l’écrit requise
• Expérience en analyse concurrentielle et en adaptation de stratégie
• Capacité à prendre en charge à la fois la stratégie et l’exécution

• Expérience en SaaS B2B ou avec des produits destinés aux PME
• Expérience en gestion ou animation de communautés en ligne
• Connaissances en analytique sociale et tests de contenus
• Expérience de collaboration avec des équipes ou agences de médias payants

Votre façon de travailler

Ce rôle est fait pour vous si vous :

• Êtes à la fois créatif(ve) et structuré(e)
• Aimez être propriétaire d’un canal de bout en bout
• Aimez tester des idées et apprendre des réactions réelles de l’audience
• Comprenez que du bon contenu social n’a pas besoin d’être surproduit
• Privilégiez l’engagement et la pertinence plutôt que les métriques de vanité
• Êtes à l’aise d’incarner la voix d’une marque en ligne

Pourquoi ce rôle est différent

• Vous prendrez en charge un canal actuellement sous-exploité
• Vous influencerez directement la perception de Plannit auprès de son audience
• Vous bénéficierez d’une grande autonomie et d’un impact visible

Rémunération & évolution

Nous cherchons une personne suffisamment expérimentée pour être autonome, mais toujours très impliquée dans l’exécution.

Ce rôle offre :

• Une rémunération compétitive selon l’expérience
• Des opportunités d’évolution vers des rôles seniors en marque, contenu ou communauté
• Un rôle clé dans la stratégie de croissance à long terme de Plannit

Intéressé(e) ?

Si vous êtes motivé(e) par l’idée de bâtir une présence sociale organique qui a un réel impact, nous serions ravis d’échanger avec vous.